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정부24 비밀번호 찾기: 로그인 안 될 때 꼭 확인할 비번 재설정 방법

hyma9977 2025. 6. 25. 21:56

정부24에 로그인하려는데, 비밀번호가 생각 안 나시나요?
혹시 휴대폰 바꾸고 난 후나 인증서도 안 되는 상황이셨다면 특히 당황스러우셨을 거예요.

📌 이번 글에서는

✔ 정부24 비밀번호 찾는 방법

✔ 재설정이 안 되는 원인

✔ 본인인증 없이 비밀번호 찾는 방법은 없는지까지
✔ 최신 기준(2025년 6월)으로 쉽게 정리해 드릴게요.

🔸정부24는 아이디·비밀번호로 로그인하는 일반회원 방식과
공동/민간인증서로 로그인하는 인증서 방식 두 가지가 있어요.

🔸비밀번호를 잊었다면 일반회원으로 가입한 경우이며,
인증서 로그인은 비밀번호와 무관합니다.

📌 인증서 로그인만 사용하는 분은 ‘비밀번호 찾기’ 메뉴가 필요하지 않을 수 있습니다.

Step 1. 정부24 접속 후 ‘로그인’ 클릭

Step 2. 로그인 창 아래 ‘아이디/비밀번호 찾기’ 클릭

Step 3. ‘비밀번호 찾기’ 탭 선택

Step 4. 본인확인 방법 선택

🔸본인 인증 수단 중 택 1

✔ 공동인증서

✔ 카카오·PASS 인증서

✔ 휴대폰 인증 (본인 명의 필수)

Step 5. 이름, 주민등록번호 앞자리 입력 후 인증 진행

Step 6. 새로운 비밀번호 설정

🔸비밀번호는 영문+숫자+특수문자 포함 9~12자 으로 설정해야 합니다.

🔸동일 아이디로 최근 변경된 이력이 있으면 재설정 제한이 있을 수 있어요.

다음과 같은 상황에서는 비밀번호 재설정이 불가하거나 오류가 날 수 있어요.

☎ 정부24 고객센터: 1588-2188 (평일 09:00~18:00)

아이디 찾기 → 비밀번호 찾기 순서로 진행해야 합니다.

🔸로그인 창 하단의 [아이디 찾기] 클릭

🔸본인 인증 후 아이디 확인

🔸확인된 아이디로 다시 [비밀번호 찾기] 절차 진행

Q1. 비밀번호 찾기 하려면 꼭 본인 명의 휴대폰이 필요한가요?

🅰️아니요! 공동인증서 또는 민간인증서 인증도 가능합니다.

Q2. 비밀번호 재설정했는데도 로그인 오류가 나요.

🅰️아이디가 다르거나 대소문자 오타일 수 있으니 다시 확인해 보세요

Q3. 이메일 인증으로는 비밀번호 찾기 안 되나요?

🅰️네. 2025년 기준 이메일 인증 방식은 지원하지 않음.

Q4. 앱에서도 비밀번호 찾기 가능한가요?

🅰️정부24 앱에서도 ‘아이디/비밀번호 찾기’ 메뉴는 동일하게 지원됩니다.